热情服务效率高群众满意送锦旗

近日，河东区常顺加油站经理常庆文来到市安监局政务大厅窗口，向工作人员送上了印有“勤政高效，服务为民”的锦旗和感谢信，对该局窗口工作人员急群众所急、想群众所想、积极为老百姓排忧解难的工作作风和热情的服务态度予以了高度赞扬。

    据窗口工作人员介绍，该加油站在4月9日到我局窗口递交了材料，申请换发《危险化学品经营许可证》，而其证件已经于该天到期。河东区安监局于4月10日向该站下达了《责令限期整改通知书》，责令立即停业。按照规定，危险化学品经营许可证延续受理时限为13个工作日，我局窗口工作人员本着为企业着想的服务理念，特事特办，加快办理速度，于4月13日就向该企业发放了许可证，使该企业当天就恢复了正常经营。

    这只是我局政务大厅窗口日常工作的一个缩影，自深入开展党的群众路线教育实践活动以来，窗口工作人员积极转变工作作风，在各自的工作岗位上兢兢业业，在服务中始终以高效、便捷的阳光服务为目标，努力为群众服好务，用实际行动践行着党的群众路线，真正做到为民、务实、清廉。2014年，累计受理各类材料11258份，业务受理量、群众满意度均列政务大厅各单位之首。2015年1-4月，累计受理材料2252份，优质高效的完成了各项审批工作，得到服务对象的一致好评。