“学悟见创”活动┃临沂市应急局：五项措施推进行政许可“一网通办”

为深化放管服改革、优化营商环境，提高行政许可审批效能，近日，临沂市应急管理局进一步加强行政许可服务事项“一网通办”工作，从五项措施入手，着力打造网办流程的标准化、规范化、便利化，扎实推进行政许可“一网通办”工作。

提升“一网受理”覆盖度。全面梳理本部门未上网运行的行政许可事项清单，通过完善平台支撑、系统对接、在线核验等，将尚未上网运行的事项纳入“一网通办”总门户。

提升网上服务成效度。依托政务服务网加强流程再造，推动安全生产行政审批事项由线下办理向线上办理转变，提供申请受理、审查决定、结果送达等服务，实现许可业务全流程、全环节网上办理。

提升行政许可服务渠道同源性。进一步对办事指南事项名称、编码、类型、设定依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限的准确性进行持续排查整改，确保审批服务事项网办渠道畅通。

提升线上线下服务的易用性。依据本行政区域政务服务发展水平、保障能力等实际情况，合理配置线上线下政务服务资源，在推动更多政务服务事项网上办理的同时，同步提升线下办事能力和服务能力。对已实现网上办理的事项，同步提供线下窗口办事服务；在线下办理的事项，不得强制要求申请人先到网上预约或补填网上流程；已在线收取规范化电子材料的，不得要求申请人再提交纸质材料。

完善电子证照制发归集。依托一体化在线政务服务平台，完善电子证照服务流程，加强电子证照数据治理，提升数据质量，推动新增实体证照与电子证照同步发放，实现电子证照数据在省、市电子证照库及时有效归集。

依托一体化政务服务平台，目前市应急局行政许可事项可网办占比已达100%，且全部达到全程网办能力。办事企业群众可以通过市应急局官网一键前往网办页面，进行网上咨询、网上预约、网上申报、网上办理等各项行政许可业务。

通过对“一网通办”工作的扎实推进，市应急局有效解决了群众“多头跑、办事繁”等问题，实现了“网上办、不见面、保平安、能办事”，让群众“找得到、看得懂、办得快、可监督”，大幅提升了办事群众的获得感和满意度。（刘伟）