近日,我局驻市行政服务大厅窗口被市精神文明建设委员会办公室和市政府行政服务大厅管理办公室评为2013年度“文明窗口”,窗口工作人员汤振江被评为“年度文明首席代表”,丛时猛被评为“年度文明标兵”。
2013年以来,在市局和大厅管理办公室的正确领导下,我局驻市行政服务大厅窗口按照集约高效工作机制的要求,在标准化建设、日常管理、工作流程优化、审批制度完善等方面继续强化措施,着力提高行政许可审批效率和服务质量,推进了窗口工作水平的进一步提高。窗口全年共受理并办结行政许可事项15136件,提速缩时率达90%以上,并实现行政许可连续九年零投诉,得到了社会各界的一致好评。下一步,窗口将结合党的群众路线教育实践活动以及纠正“四风”、治理庸懒散等活动的要求,继续按照集约高效和规范便民的工作要求,进一步转变工作作风,加强效能建设,不断提高审批效率和服务水平,为全市安全生产工作做出积极贡献。